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Nach Ihrem Anruf macht sich Sylvio Fichtner persönlich auf den Weg. Vor Ort wird der falsche Kraftstoff abgepumpt, der Tank gereinigt und das System überprüft. Anschließend können Sie in den meisten Fällen sofort wieder weiterfahren.

In der Regel dauert der Einsatz zwischen 30 und 45 Minuten, abhängig von der Tankgröße und der Art der Fehlbetankung. Dank kurzer Anfahrtswege ist die Gesamtdauer von Anruf bis Weiterfahrt meist unter einer Stunde.

Aus Sicherheitsgründen sollten Sie neben dem Fahrzeug warten, da beim Abpumpen mit Kraftstoffdämpfen gearbeitet wird. Der Techniker informiert Sie, sobald es sicher ist, wieder einzusteigen.

Der Kraftstoff wird ordnungsgemäß entsorgt, gemäß den gesetzlichen Umweltvorschriften. Spritfix arbeitet mit zertifizierten Entsorgungsstellen, um eine umweltgerechte Behandlung zu gewährleisten.

Nein, das ist nicht notwendig. Wir kümmern uns zunächst um die schnelle Hilfe vor Ort. Anschließend können Sie die Rechnung an Ihre Versicherung weiterleiten, sofern eine Kostenübernahme (z. B. über den Schutzbrief) möglich ist.

Meist passt der Diesel-Zapfhahn gar nicht in den Benzin-Einfüllstutzen, aber kleine Mengen können dennoch hineinlaufen. Ein geringer Anteil von Diesel im Benzin führt zu Fehlzündungen, Leistungsverlust oder aufleuchtenden Kontrolllampen. Auch hier gilt: Nicht starten, Spritfix rufen und abpumpen lassen – so vermeiden Sie Folgeschäden.

Das ist besonders kritisch, denn AdBlue® ist kein Kraftstoff, sondern eine Harnstofflösung. Sobald der Motor gestartet wird, verteilt sich die Flüssigkeit im System und kann zu Korrosion und Kristallbildung führen. Starten Sie den Motor auf keinen Fall! Spritfix pumpt ab, reinigt und neutralisiert das System. Danach können Sie das Fahrzeug meist ohne teure Werkstattreparatur weiter nutzen.

Das hängt vom Fahrzeug ab. Prüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug E10- oder E85-tauglich ist (Hinweis im Tankdeckel oder in der Bedienungsanleitung). Wenn nicht, sollten Sie das Abpumpen sicherheitshalber von Spritfix durchführen lassen, um Motorschäden durch zu hohen Ethanolanteil zu vermeiden.

Viele Versicherungen übernehmen diese Kosten nicht, da Fehlbetankung meist als eigene Fahrlässigkeit gilt. Eine Ausnahme bildet der Allianz Schutzbrief, der bis zu 500 € der Kosten abdeckt. Es lohnt sich, Ihren Schutzbrief zu prüfen – unabhängig von der Versicherung.

Die Bezahlung erfolgt einfach und flexibel: Per EC-Karte, Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder Barzahlung – direkt vor Ort nach erledigtem Einsatz.

Selbstverständlich. Sie erhalten von uns eine detaillierte Rechnung, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können. So ist die Kostenerstattung (z. B. über den Schutzbrief) problemlos möglich.